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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Última actualización: 8 de Diciembre de 2023
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10. Compras y Productos Digitales:

El usuario acepta que, al participar en ladders y torneos, está pagando para tener la oportunidad de recibir un porcentaje del premio acumulado, y comprende que en caso de pérdida, no se realizará ningún reembolso, independientemente de su participación efectiva.

11. Participación del Usuario:

Para usar la plataforma, se requiere una cuenta de usuario. El usuario debe ser mayor de 13 años para registrarse y tener 18 años para realizar operaciones financieras. GGs.io se reserva el derecho de negar el registro, modificar contenido y ejercer acciones legales por mal uso.

12. Reglas del Usuario:

El usuario se compromete a cumplir las reglas establecidas, incluyendo la prohibición de comportamientos ilegales, amenazantes, difamatorios o inmorales. GGs.io se reserva el derecho de suspender cuentas por violación de reglas.

13. Uso de Servicio de Comunicación:

GGs.io puede proporcionar servicios de comunicación, como chats y foros. El usuario acepta utilizar estos servicios de manera apropiada y no difamar, abusar ni violar los derechos de otros.

14. Uso de Cookies:

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15. Derechos de Autor:

Todo el contenido del sitio web es propiedad de GGs.io y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción o uso no autorizado del contenido.

16. Cambios en los Servicios, Productos y Precios:

GGs.io se reserva el derecho de revisar precios, disponibilidad y características de los servicios o productos en cualquier momento.

17. Aceptación/Confirmación del Pedido:

La confirmación del pedido no constituye aceptación. GGs.io se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos en cualquier momento.

18. Solo para Consumidores:

GGs vende y envía productos exclusivamente a clientes finales. La adquisición de productos en los Servicios con el propósito de reventa está prohibida, y nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de actividad de reventa.

19. Reglas para Sorteos y Otros Eventos:

Además de los presentes Términos de uso, cualquier sorteo u otros eventos disponibles a través de los Servicios se rigen por reglas específicas independientes. Al participar en dichos eventos, acepta estas reglas, las cuales pueden variar de los términos aquí establecidos.

20. Eventos y Torneos:

Torneos Semanales Estilo Ladder: Los usuarios pueden comprar una entrada digital para participar en torneos semanales de estilo ladder. El 40% de las entradas va acumulado para el prizepool, que se distribuirá entre todos los usuarios participantes.
Eventos y Competiciones:
GGs.io organiza eventos y competiciones donde los usuarios pueden obtener recompensas monetarias y dentro de los juegos.
Sorteos con Algoritmos de Azar:
Se realizan sorteos que dependen de algoritmos de azar para obtener recompensas.

21. Declaraciones y Garantías:

GGs, sus afiliadas, empleados, directores, agentes, oficiales, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes no otorgan ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con este Sitio y todo su Contenido. Toda la información se suministra "TAL Y COMO ESTÁ" y "CON TODAS SUS FALLAS" provenientes de la fuente. GGs renuncia expresamente a cualquier garantía expresa o implícita concerniente al uso del Sitio y/o a la disponibilidad, accesibilidad, seguridad, desempeño o funcionamiento sin errores del mismo.

22. Reclamaciones por Daño:

Usted asume su propio riesgo al acceder y usar el Sitio, siendo el único responsable por los daños que pueda causar a los sistemas de información y comunicación. GGs no será responsable en ningún caso, existiendo o no reclamaciones, por cualquier daño directo o indirecto que se cause al usuario o a terceros.

23. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:

Política de Devolución y Reembolso de GGs
En GGs, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de devolución y reembolso está diseñada para brindarle tranquilidad al realizar compras en nuestros Servicios. A continuación, detallamos nuestra política:
Devolución de Productos Digitales:
Todos los productos comprados en GGs que sean digitales, incluyendo entradas a torneos y compras dentro de juegos, no son elegibles para devolución una vez reclamados y utilizados.
Devolución General:
Cualquier otro producto digital puede ser devuelto dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando no haya sido reclamado anteriormente.
Condiciones para la Devolución:
El producto debe estar en su estado original, sin mostrar signos de uso o daño. Todos los accesorios, manuales y empaques originales deben estar incluidos. El producto debe ser enviado con el comprobante de compra original.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, siga estos pasos: Contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 14 días desde la fecha de compra. Proporcione detalles sobre el producto y la razón de la devolución. Recibirá instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Inspección del Producto:
Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
Reembolso:
Si el producto cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Excepciones:
No se aceptarán devoluciones ni se procesarán reembolsos para productos que hayan sido reclamados anteriormente o que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

24. Atención al Cliente:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo en cualquier pregunta o inquietud relacionada con devoluciones y reembolsos. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro bot de soporte en Discord: https://discord.gg/ggs-io-408005303649566732
Agradecemos su confianza en GGs y estamos comprometidos a proporcionarle una experiencia de compra satisfactoria.

¿Dudas? Pregúntale a nuestro staff de soporte en vivo.

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